Omdat wij dikke lovers zijn en daarover niks op papier hebben staan, vond ik het verstandig om een en/of rekening te openen bij de bank voor onze gezamenlijke kosten. Nu gebruiken wij al jarenlang een Treesjesrekening waar we beiden maandelijks geld op storten voor onze levensbehoeften.
Ik bel dus even met de Ra bo bank voor het maken van een afspraak daarover. Omdat ‘al onze telefonisten in gesprek zijn’, hoorde ik een vrouwenstem (die leek op onze laatste reisleidster, die ik destijds het liefst met ductape wilde behandelen) zeggen, “nog 1 minuut geduld”. Vervolgens werd ik 10 minuten lang belaagd door haar met allerlei adviezen over fraude en pincodes afgeven en weet ik veel allemaal!!! Toen ik eindelijk een telefoniste aan de lijn kreeg, dacht ik dat ik het ergste had gehad?
Ik stelde mijn vraag over de afspraak. Begint dat mens toch een verhaal af te steken met vragen, waar? hoe? wanneer? En uiteindelijk zei ze, dat het ook telefonisch afgehandeld kon worden. “Nou, doet u dat dan maar”, antwoordde ik. Daarna moest ze het nummer hebben van de Treesjesrekening, mijn geboortedatum en plaats plus die van Treeske. Nadat ik die doorgegeven had, werd het rustig omdat ik in de wacht werd gezet, zodat zij die gegevens kon controleren en invullen.
Na 10 minuten kwam zij weer boven water en sprak zichzelf tegen, dat het niet telefonisch kon worden geregeld en wij naar een bankfiliaal werden verwezen.🫣 Dus welk filiaal moest het worden, zodat zij daar de afspraak voor ons kon maken? Daardoor moest ze mij even in de wacht zetten en dook na 5 minuten weer op. “11 of 12 april”, riep zij enthousiast. “Doe maar 11”, riep ik nog enthousiaster. Dat kon niet meer, dus werd het de 12e. Hoe laat? Ik heb 15.00-15.30 of 15.30-16.00 en 16.00-16.30. “Doe maar 15.00”, riep ik hoopvol. “Dat kan niet, enkel nog 15.30”, riep het mokkel ons toe. “Da’s ook goed”, schreeuwde ik terug! Zodoende had ik na 25 minuten een afspraak gemaakt om een en/of rekening voor ons te creëren.
Vervolgens maakte ik een gigantische fout, toen zij vroeg, of ze nog iets voor mij kon betekenen of dat ik nog een vraag had. Met mijn stomme kop vroeg ik haar, of ik dan ook een extra bankpas kreeg? Daarover lulde zij mij in 5 minuten, als een volleerd politicus helemaal suf, zodat ik nu niet eens meer weet of ik die extra pas nu wel of niet krijg. Ik heb haar toen hartelijk bedankt voor de goede uitleg waarna ik voor eeuwig afscheid van haar nam.
Even een simpele afspraak maken voor een en/of rekening. 🙄